Podmínky ochrany osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů – Black Swan Media
1. Správce a kontakt
- Správcem osobních údajů je Black Swan Media, s.r.o., se sídlem Na Poříčí 25 (Dům Černá labuť), 110 00 Praha 1, IČO 07075286, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka [doplnit] (dále jen „správce“).
- Ve věcech ochrany osobních údajů se můžete obracet na e-mail barbora.v@blackswanmedia.eu, telefonicky na +420 721 981 317 nebo písemně na adresu sídla.
- Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů, protože mu tato povinnost podle čl. 37 GDPR nevzniká.
- Tyto zásady vysvětlují, jak správce zpracovává osobní údaje zákazníků e-shopu, předplatitelů, odběratelů newsletteru Noble Notes a návštěvníků webu [www.doplnit.cz], a to v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje, proč a jak dlouho
Správce zpracovává jen údaje, které mu poskytnete, nebo které vznikají při používání e-shopu: identifikační a kontaktní údaje (jméno, příjmení, e-mail, telefon, doručovací a fakturační adresa, u podnikatelů IČO a DIČ), údaje o objednávkách a platbách (bez úplných údajů platebních karet, ty zpracovává platební brána) a technické údaje (IP adresa, typ zařízení, cookies).
|
Účel |
Údaje |
Právní základ |
Doba uložení |
|---|---|---|---|
|
Vyřízení objednávky, dodání zboží, předplatné |
identifikační, kontaktní, doručovací, platební |
plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
po dobu trvání smlouvy |
|
Uživatelský účet |
identifikační, kontaktní, historie objednávek |
plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) |
do zrušení účtu; neaktivní účet 3 roky |
|
Účetní a daňová evidence |
údaje na dokladech |
právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) |
10 let od konce zdaňovacího období |
|
Reklamace, odstoupení, uplatnění a obhajoba nároků |
údaje ze smlouvy a komunikace |
oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
4 roky od skončení smlouvy |
|
Newsletter Noble Notes |
e-mail, jméno, jazyk, zájmy |
souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) |
do odvolání souhlasu |
|
Nabídky obdobného zboží stávajícím zákazníkům |
e-mail, historie nákupů |
oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f), § 7 odst. 3 zák. č. 480/2004 Sb. |
do odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního nákupu |
|
Analytika a marketingové cookies |
technické údaje |
souhlas, čl. 6 odst. 1 písm. a) |
podle doby platnosti cookies, nejdéle [13 měsíců] |
|
Zabezpečení webu a nezbytné cookies |
IP adresa, technické údaje |
oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
[6 měsíců] |
|
Firemní a hromadné poptávky |
kontaktní údaje zástupce firmy |
oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) |
2 roky od poslední komunikace |
Poskytnutí údajů potřebných k uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem; bez nich objednávku nelze vyřídit. K automatizovanému rozhodování ani profilování s právními účinky nedochází.
3. Komu údaje předáváme
- Správce údaje neprodává. Předává je jen v rozsahu nutném pro daný účel těmto kategoriím příjemců:
|
Příjemce |
Účel |
Sídlo |
|---|---|---|
|
Shoptet, a.s. |
provoz e-shopu |
ČR |
|
Shoptet Pay |
zpracování plateb kartou |
ČR |
|
[Česká pošta, Zásilkovna, PPL, DHL…] |
doručení zásilek |
[doplnit] |
|
Intuit Mailchimp |
rozesílání newsletteru |
USA |
|
[Google, Meta] |
analytika a reklama (jen se souhlasem) |
USA / Irsko |
|
[účetní] |
vedení účetnictví |
ČR |
|
Ra&Olly Ltd. |
[jen pokud vyřizuje zahraniční objednávky – ověřit] |
Spojené království |
- Zpracovatelé jednají jen podle pokynů správce a na základě smlouvy o zpracování podle čl. 28 GDPR.
- Údaje mohou být zpřístupněny i orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon.
Předávání mimo EU
- Při využití služeb se sídlem v USA dochází k předání do třetí země. Správce je předává jen příjemcům certifikovaným v rámci EU–US Data Privacy Framework, případně na základě standardních smluvních doložek Evropské komise.
- Do Spojeného království správce údaje předává na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
4. Cookies a newsletter
Cookies
- Web používá tři skupiny cookies:
- nezbytné – zajišťují košík, přihlášení a bezpečnost; ukládají se bez souhlasu;
- analytické – měří návštěvnost a chování na webu; jen se souhlasem;
- marketingové – umožňují cílit reklamu na sociálních sítích a ve vyhledávačích; jen se souhlasem.
- Souhlas udělujete v cookie liště při první návštěvě. Stejně snadno jej můžete kdykoli změnit nebo odvolat odkazem „Nastavení cookies“ v patičce webu. Odmítnutí nemá vliv na možnost nakupovat.
Newsletter Noble Notes
- Newsletter posíláme jen těm, kdo se k odběru přihlásí a přihlášení potvrdí odkazem v ověřovacím e-mailu. Newsletter vychází v češtině, angličtině a němčině; jazyk si volíte při přihlášení.
- Zákazníkům, kteří u nás nakoupili, můžeme bez souhlasu poslat nabídku obdobného zboží. Této možnosti se lze vzdát už při objednávce zaškrtávacím polem.
- Každý e-mail obsahuje odkaz k odhlášení. Po odhlášení správce ponechá e-mailovou adresu jen na seznamu odhlášených, aby vám už nic nezasílal.
5. Vaše práva
- V souvislosti se zpracováním máte právo:
- na přístup k osobním údajům a na jejich kopii;
- na opravu nepřesných nebo neúplných údajů;
- na výmaz, pokud údaje již nejsou potřebné, byl odvolán souhlas nebo bylo zpracování protiprávní;
- na omezení zpracování po dobu ověřování přesnosti údajů nebo oprávněnosti námitky;
- na přenositelnost údajů zpracovávaných na základě smlouvy nebo souhlasu ve strukturovaném, strojově čitelném formátu;
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; proti zpracování pro účely přímého marketingu vždy s okamžitým účinkem;
- kdykoli odvolat souhlas, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním.
- Žádost uplatníte e-mailem na barbora.v@blackswanmedia.eu nebo dopisem na adresu sídla. Správce ji vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce; ve složitých případech lze lhůtu prodloužit o další 2 měsíce, o čemž vás informuje. Vyřízení je bezplatné. Při pochybnostech o totožnosti žadatele si může správce vyžádat její ověření.
- Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz.
6. Zabezpečení a závěrečná ustanovení
- Správce přijal technická a organizační opatření proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo zneužití údajů, zejména šifrované spojení (HTTPS), řízení přístupových práv a smluvní závazky mlčenlivosti osob, které s údaji pracují.
- Správce může tyto zásady aktualizovat. Aktuální znění je vždy dostupné na webu; o podstatných změnách informuje registrované zákazníky e-mailem.
- Zásady jsou účinné od 1. 10. 2026.
